Las tres fases de la delegación



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Tendemos a ver la delegación como una transacción, el paso proverbial de la antorcha, cuando, en la práctica, debería ser más un proceso continuo y colaborativo. Me gusta pensar en la delegación como una comida que disfrutas junto con la persona a la que delegas. Hecho correctamente, la "comida" tiene tres fases distintas que contribuyen a una experiencia agradable para todos los involucrados.

Fase I: poner la mesa

Antes de preparar la comida, debe preparar el escenario para una delegación efectiva. Esto es cuando hacemos el trabajo preparatorio.

Primero, establezca confianza. La confianza es la piedra angular de una delegación efectiva. Puede hacer todo lo demás correctamente, pero sin confianza, cualquier esfuerzo para delegar se convertirá en una trampa, micromanagement y la pérdida de cualquier eficiencia obtenida por delegación. Todo lo que hagas debería crear una mayor confianza.

Determine qué responsabilidades delegar. Hay un dicho: "Solo haz lo que solo tú puedes hacer". Presta atención a tus talentos únicos y las responsabilidades de tu rol y considera delegar elementos que otros puedan y deben hacer.

Decide a quién entrenarás y cuándo. Debido a que la confianza es la base esencial de la delegación, a menudo delegamos a las personas en las que más confiamos. Pero solo porque confíes en alguien, eso no significa que estén disponibles o listos para manejar una nueva responsabilidad. Cuando se carga con demasiado, incluso nuestras personas más confiables pueden fallar. Elegir a quién delegar debe comenzar con la capacidad y la capacidad. Luego, sea proactivo. Si comienza a delegar cuando tiene una necesidad apremiante, es probable que falle. La delegación funciona mejor cuando las personas están capacitadas con mucha anticipación. Los delegadores efectivos anticipan la necesidad y comienzan el proceso temprano.

Establecer valores compartidos. Mientras se prepara para delegar responsabilidades importantes, debería poder articular claramente sus valores. Si no puede articular límites aceptables, espere que aún se le pida que haga juicios o que corrija o ajuste el comportamiento.

Fase II: Disfruta la comida

No se deje seducir por el buen sentimiento, la liberación de presión, de delegar una responsabilidad importante o difícil. La presión no se alivia, se transfiere. Y si la parte delegada es menos capaz, la presión solo aumenta. Para disfrutar los frutos de su trabajo, necesitará involucrar a la persona a la que delega en una conversación.

Tener expectativas realistas. Asegúrese de que la persona a la que se delegue tenga un resultado realista, así como el tiempo, la capacidad y los recursos necesarios para tener éxito.

Delegar un resultado en lugar de una tarea. Evite comunicar exactamente cómo hacer algo, ya que todos tienen una forma diferente de trabajar. En cambio, articule su intención y las pautas generales. Destaque por qué debe realizarse una tarea en particular, cómo se ve el éxito, cosas de las que debe mantenerse alejado, valores a los que adherirse y la experiencia que el individuo aporta a la mesa. Si después de explicar su intención y el resultado deseado, la parte a la que delega no puede articular fácilmente la misma definición de victoria, y la forma de medirla, todavía tiene trabajo por hacer.

Habla sobre la motivación. La razón de una persona para asumir una nueva responsabilidad puede variar mucho de sus propias motivaciones. Puede estar motivado por lograr el objetivo comercial colectivo, pero pueden estar motivados por la notoriedad personal o los incentivos financieros. & Nbsp; Es importante comprender las motivaciones de cada parte involucrada para que la confianza continúe y prospere.

Evita la microgestión.& nbsp; Asegúrese de otorgarle a la persona que está delegando la autonomía para usar su propio criterio. Mientras las intenciones y los valores estén alineados y se comprenda la victoria, esta libertad funcionará para su ventaja.

Fase III: Planifique su próxima comida

Hay ciertas cosas que debe hacer para asegurarse de que puede repetir el proceso y mantener los sentimientos positivos de las comidas anteriores o las delegaciones.

Ofrezca aliento y comentarios. El refuerzo positivo es excelente cuando se aprende algo nuevo. Asegúrese de reconocer a las personas cuando hacen las cosas bien. También es esencial pasar tiempo observando y asesorando a la persona a quien le ha delegado la responsabilidad. Mírelos actuar, revisen el desempeño juntos y brinden comentarios constructivos.

Mide el éxito. La rendición de cuentas es esencial, pero a menudo se centra en los resultados y no en el proceso. Es importante centrarse en el aprendizaje, la mejora y la adhesión a los valores, así como a los resultados. Si las expectativas se han establecido de manera realista, esto generalmente no es difícil de hacer cumplir. Además, la rendición de cuentas debe ser justa, uniforme y de cumplimiento constante. De lo contrario, se tomarán atajos, la calidad del trabajo se verá afectada y se perderá el tiempo manejando el mal comportamiento y analizando resultados impredecibles.

Eliminar barreras. Para el éxito continuo, es responsabilidad del delegado asegurar que las directivas no entren en conflicto con los incentivos existentes. Elimine las barreras y los trámites burocráticos, como el acceso a recursos adicionales o procesos complejos de asignación burocrática, o prepárese para resultados que sean inconsistentes con sus expectativas.

Si sigue estos pasos, hará más que delegar tareas. Empoderará a las personas dentro de su organización para que asuman la responsabilidad, logren resultados y creen un impulso positivo hacia adelante.

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Tendemos a ver la delegación como una transacción, el paso proverbial de la antorcha, cuando, en la práctica, debería ser más un proceso continuo y colaborativo. Me gusta pensar en la delegación como una comida que disfrutas junto con la persona a la que delegas. Hecho correctamente, la "comida" tiene tres fases distintas que contribuyen a una experiencia agradable para todos los involucrados.

Fase I: poner la mesa

Antes de preparar la comida, debe preparar el escenario para una delegación efectiva. Esto es cuando hacemos el trabajo preparatorio.

Primero, establezca confianza. La confianza es la piedra angular de una delegación efectiva. Puede hacer todo lo demás correctamente, pero sin confianza, cualquier esfuerzo para delegar se convertirá en una trampa, micromanagement y la pérdida de cualquier eficiencia obtenida por delegación. Todo lo que hagas debería crear una mayor confianza.

Determine qué responsabilidades delegar. Hay un dicho: "Solo haz lo que solo tú puedes hacer". Presta atención a tus talentos únicos y las responsabilidades de tu rol y considera delegar elementos que otros puedan y deben hacer.

Decide a quién entrenarás y cuándo. Debido a que la confianza es la base esencial de la delegación, a menudo delegamos a las personas en las que más confiamos. Pero solo porque confíes en alguien, eso no significa que estén disponibles o listos para manejar una nueva responsabilidad. Cuando se carga con demasiado, incluso nuestras personas más confiables pueden fallar. Elegir a quién delegar debe comenzar con la capacidad y la capacidad. Luego, sea proactivo. Si comienza a delegar cuando tiene una necesidad apremiante, es probable que falle. La delegación funciona mejor cuando las personas están capacitadas con mucha anticipación. Los delegadores efectivos anticipan la necesidad y comienzan el proceso temprano.

Establecer valores compartidos. Mientras se prepara para delegar responsabilidades importantes, debería poder articular claramente sus valores. Si no puede articular límites aceptables, espere que aún se le pida que haga juicios o que corrija o ajuste el comportamiento.

Fase II: Disfruta la comida

No se deje seducir por el buen sentimiento, la liberación de presión, de delegar una responsabilidad importante o difícil. La presión no se alivia, se transfiere. Y si la parte delegada es menos capaz, la presión solo aumenta. Para disfrutar los frutos de su trabajo, necesitará involucrar a la persona a la que delega en una conversación.

Tener expectativas realistas. Asegúrese de que la persona a la que se delegue tenga un resultado realista, así como el tiempo, la capacidad y los recursos necesarios para tener éxito.

Delegar un resultado en lugar de una tarea. Evite comunicar exactamente cómo hacer algo, ya que todos tienen una forma diferente de trabajar. En cambio, articule su intención y las pautas generales. Destaque por qué debe realizarse una tarea en particular, cómo se ve el éxito, cosas de las que debe mantenerse alejado, valores a los que adherirse y la experiencia que el individuo aporta a la mesa. Si después de explicar su intención y el resultado deseado, la parte a la que delega no puede articular fácilmente la misma definición de victoria, y la forma de medirla, todavía tiene trabajo por hacer.

Habla sobre la motivación. La razón de una persona para asumir una nueva responsabilidad puede variar mucho de sus propias motivaciones. Puede estar motivado por lograr el objetivo comercial colectivo, pero pueden estar motivados por la notoriedad personal o los incentivos financieros. Es importante comprender las motivaciones de cada parte involucrada para que la confianza continúe y prospere.

Evita la microgestión. Asegúrese de dar a la persona que está delegando a la autonomía para usar su propia discreción. Mientras las intenciones y los valores estén alineados y se comprenda la victoria, esta libertad funcionará para su ventaja.

Fase III: Planifique su próxima comida

Hay ciertas cosas que debe hacer para asegurarse de que puede repetir el proceso y mantener los sentimientos positivos de las comidas anteriores o las delegaciones.

Ofrezca aliento y comentarios. El refuerzo positivo es excelente cuando se aprende algo nuevo. Asegúrese de reconocer a las personas cuando hacen las cosas bien. También es esencial pasar tiempo observando y asesorando a la persona a quien le ha delegado la responsabilidad. Mírelos actuar, revisen el desempeño juntos y brinden comentarios constructivos.

Mide el éxito. La rendición de cuentas es esencial, pero a menudo se centra en los resultados y no en el proceso. Es importante centrarse en el aprendizaje, la mejora y la adhesión a los valores, así como a los resultados. Si las expectativas se han establecido de manera realista, esto generalmente no es difícil de hacer cumplir. Además, la rendición de cuentas debe ser justa, uniforme y de cumplimiento constante. De lo contrario, se tomarán atajos, la calidad del trabajo se verá afectada y se perderá el tiempo manejando el mal comportamiento y analizando resultados impredecibles.

Eliminar barreras. Para el éxito continuo, es responsabilidad del delegado asegurar que las directivas no entren en conflicto con los incentivos existentes. Elimine las barreras y los trámites burocráticos, como el acceso a recursos adicionales o procesos complejos de asignación burocrática, o prepárese para resultados que sean inconsistentes con sus expectativas.

Si sigue estos pasos, hará más que delegar tareas. Empoderará a las personas dentro de su organización para que asuman la responsabilidad, logren resultados y creen un impulso positivo hacia adelante.